感染症の各種届出書式
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保育所(園)は、乳幼児が集団で長時間生活を共にする場です。 感染症の集団発症や流行をできるだけ防ぐことで、一人ひとりの子どもが1日快適に生活できるよう、意見書の堤出をお願いします。
※感染力のある期間に配慮し、子どもの健康回復状態が、集団での保育所(園)生活が可能な状態となってからの登園であるようご配慮ください。
現在投薬は行っておりません。病院受診した際に朝晩で処方してもらうようお願いします。おむつかぶれ等についてはご相談ください。
苦情解決の状況報告
RESOLUTION
苦情の円滑、円満な解決を図るため、第三者委員を設置しています。
４月～６月
( 内容・要望 )
①「土曜保育の在り方について」
・保育園は仕事じゃないと預からないと言っている。保護者自身の病院、急な用事での預かりはだめなのか
・申し込みが遅れた際も弁当の対応はどうなのか
( 対応 )
職員会議の日は園内研修や園庭・保育室・倉庫等の清掃や環境整備を全職員（厨房職員含む）で行うため、家庭保育のご協力をお願いした次第です。もちろんお仕事や急な用事で保育を必要とする方は土曜保育をご利用ください。家庭保育のご協力が可能な方にお願いした次第です。
申し込みが遅れた際の弁当対応については、土曜日給食の食材発注を水曜までに業者へ連絡する為、水曜日には人数確認をする必要があります。申し訳ございませんが土曜申請が遅れた方は弁当をお願い致します。昨年も急な登園園児が多数おり職員配置等対応に困っておりました。どうぞご理解の程よろしくお願い致します。
( 内容・要望 )
②「年間行事の変更が多々あり、親子で参加の行事があると、急な変更だと参加できなくて困る」
( 対応 )
いろいろな行事が変更になってしまい申し訳ありませんでした。今年度は急な変更がないようにして参りますが、もし変更になる場合は速やかに連絡いたします。不明な点がありましたら、担任や事務所に声掛け下さい。
( 内容・要望 )
③「朝から病院に行ってから登園することを認めて欲しい。朝病院を受診して医師の診断を受け安心して出勤したい」
( 対応 )
基本的には受け入れを行っております。説明不足で申し訳ございませんでした。可能な方は午後の受信や午後予防接種を受けるなどお願いしたいと思っております。（予防接種については、副反応が出るおそれがある為、午後にお願い致します。）
ご意見・苦情ありません
ご意見・苦情ありません
４月～６月
( 内容・要望 )
事務職をしているが、年度末、年末、月末は忙しく、３月の新学期準備は特に年度末の平日とあって家庭保育協力は忙しくて出来ない。（土曜日であれば協力可能）（昨年度、さくら保育園は3月29日(金)30日(土)に新学期準備のための家庭保育協力を行いました）保護者の仕事のことは考えられているのか？他行事(保護者参加)で年末に組まれている行事があるが、年末(仕事納め)は参加できないので、子どもも寂しい思いをする。もっと保護者の仕事を理解して行事を組んでもらいたい。
( 対応 )
園長が話を聴き、保護者の仕事内容への理解の無さを伝え謝罪する。4月からの行事内容を見直し、保護者参加がしやすいよう配慮していく。
ご意見・苦情ありません
ご意見・苦情ありません
４月～６月
ご意見・苦情ありません
( 内容・要望 )
①一人一人への言葉かけの配慮：発達も家庭状況も違う、一人一人を尊重して自己肯定感が上がるように良いところを一緒に伸ばして欲しい。
②土曜保育についてどの職員でも答えられるようにして欲しい（預けにくい）：ある職員に土曜保育をお願いしたところ、「担任に確認しますね」と言われ、預けにくい。
③保護者アンケートへの回答が欲しい：年度末に保護者アンケートを取っているが、書いた内容についての回答が無かった。
②土曜保育についてどの職員でも答えられるようにして欲しい（預けにくい）：ある職員に土曜保育をお願いしたところ、「担任に確認しますね」と言われ、預けにくい。
③保護者アンケートへの回答が欲しい：年度末に保護者アンケートを取っているが、書いた内容についての回答が無かった。
( 対応 )
職員会議を行い、上記内容について話し合った。
①こども一人一人への接し方、また保護者様へ園でのこどもの成長をどんどん伝えていくことの大事さ、悪い事ばかりだけを伝えるのではなく、一緒に育てていくという意識を常に持つよう話し合う。だがやはり危険行為についてはしっかり伝えていくことも大事であることも話し合う。
②土曜保育については、仕事や用で預けるであろうことから、快く預かる姿勢でいるよう全ての職員に伝えていく。
③年度末アンケートに関しては、一つ一つの疑問、要望にしっかり答えていくよう努める。
①こども一人一人への接し方、また保護者様へ園でのこどもの成長をどんどん伝えていくことの大事さ、悪い事ばかりだけを伝えるのではなく、一緒に育てていくという意識を常に持つよう話し合う。だがやはり危険行為についてはしっかり伝えていくことも大事であることも話し合う。
②土曜保育については、仕事や用で預けるであろうことから、快く預かる姿勢でいるよう全ての職員に伝えていく。
③年度末アンケートに関しては、一つ一つの疑問、要望にしっかり答えていくよう努める。
ご意見・苦情ありません
７月～９月
ご意見・苦情ありません
( 内容・要望 )
那覇市こども教育課へメールにて苦情あり。（さくら保育園近隣住民より）
さくら保育園の横の道路を歩行者が歩いていると保育園から出てきた車にここは
歩行者優先道路だと注意したところ保育園関係者に逆に怒鳴られた。
( 対応 )
那覇市こども教育課へ園の対応としての文書を送信。
保護者にも近隣からの苦情があったことをお知らせしました。
那覇警察署交通課へ相談に行き、優先道路通行許可書の申請を全世帯へ求め、
順次準備している段階である。
これからも保護者保護園関係者共々、優先道路を使用している
事を忘れずに、協力し合い安全を最優先していくことに努めます。